GARANTİ
Sitemizdeki bütün ürünlerimiz
üretici firmaların garantisi altındadır. Bir üründe işçilik veya malzeme hatası
varsa, o ürün iade alınıp, aynı ürünün hatasız olanı teslim edilir. Kullanıcı hataları kapsam dışıdır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma
hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI' ya faks, e-mail veya telefon
ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar
görmemiş olması şarttır. Bu hakkın kullanılması
halinde, 3. kişiye veya ALICI' ya teslim edilen ürünün SATICI' ya gönderildiğine
ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu
belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI’ YA iade edilir.
Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından
karşılanır.
Satın aldığınız ürünleri
orijinal ambalajında ve hasarsız olmak koşulu ile 7 gün içerisinde iade
edebilirsiniz.
İade adresi:
Siba
Dış Ticaret Gülay Günhan
Pamukkale 6, giriş 98 d:62 k:15 Mavişehir- Karşıyaka- İZMİR Fax: 0232 324 76 71
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir:
-İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
-Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi
yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın
alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-İade etmek istediğiniz ürünün faturasını (sizdeki bütün kopyaları) ve iade
sebebinizi içeren bir yazıyı göndermeniz gerekmektedir.
-İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız
tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da UPS ile gönderim yapmanız gerekir.
Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
**
İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun
düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade
faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde )
kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI
kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Gelen ürün öncelikle iade bölümümüz tarafından incelenmekte, gerekir ise
tedarikçi firmalara test etmeleri için gönderilmektedir.
İade
onaylandığında, ürün bedeli iadesi, işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza
yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en
geç 1 – 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta
içerisinde hesaba yansımaktadır
Cayma Hakkı İstisnası
Alıcının özel istek ve
talepleri uyarınca, üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak
kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca
niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulma ihtimali olan mallar söz
konusu olduğunda cayma hakkı yoktur
